Datenschutzerklärung
Datenschutz
Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Nachstehend informieren wir Sie deshalb über die Erhebung und Verwendung persönlicher Daten.
Erheben, Speichern und Verwenden personenbezogener Daten
Bei dem Besuch unserer Website erheben, verwenden und speichern wir Ihre personenbezogenen Daten. Personenbezogene Daten sind nach dem DSGVO Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person.
Bei der Erhebung, dem Verwenden und Speichern von personenbezogenen Daten beachten wir die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes, des Telemediengesetzes und ggf. weiterer anwendbarer Datenschutzbestimmungen. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften des Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Telemediengesetzes (TMG) von uns gespeichert und verarbeitet.
Die Nutzung unserer Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Informationen zur Verarbeitung und zu beteiligten Dienstleistern finden Sie in den folgenden Abschnitten.
Verantwortlichkeit der Datenverarbeitungsvorgänge
Die ISN-Services KG, Richard-Wagner-Strasse 6, 96472 Rödental ist verantwortlich im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Die ISN-Services KG wird im Zuge der Vertragsbegründung bzw. -abwicklung sowie im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Webseite isn-services.de bestimmte personenbezogene Daten zu den in diesen Datenschutzinformationen genannten Zwecken verarbeiten.
Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den optionalen Betreff und Ihre Nachricht zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Rückfragen. Die Angaben werden über HTTPS an unseren Webserver übermittelt und anschließend per E-Mail an das zuständige ISN-Postfach gesendet. Das Formular legt keine eigene Datenbank mit Anfragen an. Die weitere Bearbeitung erfolgt über unsere E-Mail-Systeme.
Zum Schutz vor automatisierten Anfragen verwenden wir die nachfolgend beschriebene Sicherheitsprüfung. Alternativ können Sie uns telefonisch oder direkt per E-Mail kontaktieren.
Spamschutz mit Cloudflare Turnstile
Für den Formularversand nutzen wir Cloudflare Turnstile, einen Dienst von Cloudflare, Inc. Die Sicherheitsprüfung wird geladen, wenn Sie mit dem Formular interagieren. Dabei verarbeitet Cloudflare technische Signale wie IP-Adresse, Browserinformationen und Informationen zur aufgerufenen Website, um automatisierte Zugriffe zu erkennen.
Unser Server prüft den von Turnstile erzeugten Nachweis bei Cloudflare, bevor eine Anfrage versendet wird. Die Formularfelder werden bei dieser serverseitigen Prüfung nicht an Cloudflare übermittelt. Zusätzlich begrenzen wir die Anzahl von Anfragen anhand einer pseudonymisierten Kennung der IP-Adresse und Zeitstempeln. Nachrichteninhalte werden dafür nicht gespeichert.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen zu Cloudflare Turnstile. Für die Nutzung des Formulars ist JavaScript erforderlich. Ohne Sicherheitsprüfung stehen Telefon und E-Mail als Kontaktwege zur Verfügung.
Einsicht, Erhebung und Verwendung von personenbezogene Daten
- bei der Kontaktaufnahme mit uns (Telefonverzeichnis, Faxdienst, Kundenmanagementprogramm etc.)
- bei der Auftragsverarbeitung, dies umfasst die Angebotserstellung, Bestell-/Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung
- bei der Bestellung, Registrierung, Benutzung, Aktualisierung unserer Onlineservices und Produkte (FTP-Dienst, E-Mail-Dienst etc.)
- bei der Supportleistung und Wartung (z.B. Fernwartungsprotokoll)
- bei der Benutzung unserer Communities und Foren
- bei der Dokumentation
- um Komfort- und Sicherheitsfunktionen bei unseren Programmen anbieten zu können
Personenbezogene Daten speichern wir vornehmlich zur Geschäfts- und Bestellabwicklung. Zu diesem Zweck geben wir personenbezogene Daten auch an Dritte weiter, die für oder im Auftrag der Unternehmen der ISN-Services KG handeln. Dabei handelt es sich beispielsweise um Lieferanten, die Ihnen Ihre Bestellung direkt ab Werk zustellen. Diese Unternehmen sind nicht autorisiert, die von uns weitergegebenen Daten für andere Zwecke zu nutzen, als diejenigen, über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
Wir weisen darauf hin, dass wir sofern wir in Vorleistung treten, z.B. bei einem Kauf auf Rechnung, die von Ihnen ggfs. im Rahmen einer Bestellung mitgeteilten Daten (z.B. Name und Anschrift) zur Wahrung unserer berechtigten Interessen zur Einholung einer Prognose zur Zahlungswahrscheinlichkeit / Bonitätsauskunft an die creditreform übermitteln. Dabei erhalten wir von der creditreform Bonitätsinformationen in Form von statistischen Wahrscheinlichkeitswerten eines Zahlungsausfalls, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren, u. a. unter Einbeziehung von Anschriftendaten, ermittelt werden. Wir verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses.
Dauer der Speicherung personenbezogener Daten
Die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten bemisst sich nach der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist. Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind und/oder unsererseits kein berechtigtes Interesse an der Weiterspeicherung besteht.
Sind Daten aufgrund der Ausübung von Interventionsrechten zu löschen (bspw. bei der Geltendmachung eines Löschungsanspruchs oder beim Widerruf einer Einwilligung), werden die entsprechenden Daten unverzüglich gelöscht.
Datensicherheit - SSL-Verschlüsselung
Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und dieser Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS/TLS. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der HTTPS-Adresse und den Sicherheitsinformationen Ihres Browsers.
Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Server-Log-Files
Die ISN-Services KG erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Endgerät und den zum Einsatz kommenden Browser automatisch an den Server unserer Website sendet. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert. Diese Daten werden maximal 14 Tage aufbewahrt.
• IP-Adresse des anfragenden Rechners,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• Name und URL der abgerufenen Datei,
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
• verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.
• eMailadresse
Mailserver-Log-Files
Hier werden zur Ausführung des Dienstes separate Anti-Spam-Listen zur Erfüllung der Dienstleistung verwendet.
Diese "White/Grey -und Blacklists" werden vom System automatisch erstellt und nach 14 Tagen gelöscht.
Die oben genannten Log-Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet/erhoben:
• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Dienste,
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität
• zu weiteren administrativen Zwecken.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.
Cookies
Die Informationsseiten verwenden kein Google Analytics. Schriftdateien und Grafiken werden vom eigenen Webserver geladen. Das neue Kontaktformular verwendet keine PHP-Sitzung und setzt selbst kein Sitzungscookie.
Für die Sicherheitsprüfung des Formulars wird Cloudflare Turnstile eingebunden. Informationen dazu finden Sie im Abschnitt Spamschutz mit Cloudflare Turnstile. Die verlinkten Anwendungen wie Webmail und Mail Admin können für ihre Anmeldung eigene Sitzungscookies verwenden.
Weitergabe von Daten
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.
Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
• Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
• die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
• für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
• dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.
Recht auf Auskunft, Löschung, Sperrung
Sie haben das Recht:
• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
• gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
• gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und
• gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unserer Firma wenden.
Widerspruchsrecht
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.
Sofern Sie der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten durch ISN-Services KG gemäß den datenschutzrechtlichen Bestimmungen insgesamt oder für einzelne Maßnahmen widersprechen möchten, richten Sie Ihren Widerspruch per Brief an folgende Kontaktdaten:
ISN-Services KG, Richard-Wagner-Str. 6, 96472 Rödental
Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Die bisherigen Datenschutzinformationen stammen aus Mai 2018. Die Angaben zur Website und zum Kontaktformular wurden am 7. Oktober 2026 an den neuen Internetauftritt angepasst.
Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann eine Anpassung erforderlich werden. Die aktuelle Fassung finden Sie auf dieser Seite: Datenschutzerklärung.
Quellen der bisherigen Fassung: eRecht24, Rechtsanwalt Metzler, Härting Rechtsanwälte. Bei Fragen: info@isn-services.de.
Widerspruch Werbe-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.
Dokumente
Bisherige Datenschutzerklärung als PDF – enthält den früheren Stand; die Angaben zum neuen Formular finden Sie auf dieser Seite.